住客点评>>
-
好评房间很宽敞，位置很好
-
好评酒店真的不错，很大的一家酒店。楼下就是中央大街，离大教堂也近 会再来的 在网上预订并...
-
好评初到哈尔滨，感觉这很好！没有想像中那么冷。酒店位置，服务，环境都非常的好！服务人员很...
-
好评由于平安夜入住 房费比平时贵了点儿。但总体感觉还不错，早餐也很棒 ，平安夜那天酒店给...
-
好评交通便利，设施完善，地段极佳！
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
哈尔滨赛丽斯大酒店交通指南
酒店位于中央大街和西九街道交汇处，靠近麦当劳中央大街餐厅，邻近金安国际购物广场，兆麟公园，地理位置优越，出行便捷。
- 距离哈尔滨公路客运总站约3.6公里；
- 距离哈尔滨火车站约3.9公里；
- 距离哈尔滨太平国际机场约39.5公里。